Slováci v IKEA: Šetrenie na nábytku a rekordné míňanie v reštaurácii
Obľúbený švédsky nábytkársky gigant IKEA, ktorý sa stáva čoraz populárnejším na Slovensku, poskytuje zaujímavý pohľad na spotrebiteľské správanie domácich obyvateľov. V súvislosti s rastúcimi cenami potravín a energií, Slováci napriek všetkému nezanechali myšlienku na nákup bytového zariadenia. Bratislavská predajňa IKEA dosiahla vlaňajší zisk vo výške 144 miliónov eur a zaznamenala niekoľko rekordov, ktoré dokazujú, že zákazníci chodia do obchodu nielen na nákupy, ale aj na jedlo.
Riaditeľka spoločnosti IKEA pre Slovensko, Maďarsko a Česko, Erika Intiso, zdôraznila, že spoločnosť si uvedomuje zložitú ekonomickú situáciu ľudí a vyčlenila šesť miliónov eur na znižovanie cien vybraných produktov. „Nízke ceny sú súčasťou našej DNA, a to nie iba z hľadiska prežitia na trhu, ale aj v súvislosti s udržateľnosťou našich produktov,” uviedla Intiso. Spoločnosť plánuje zlacniť približne 3 000 produktov, pričom sa sústredí na obľúbené položky svojich zákazníkov.
Pragmatické nákupné správanie Slovákov
V čase zdražovania Slováci preukázali racionálny prístup k nakupovaniu. Zákazníci sa sústredia najmä na lacnejšie doplnky a menšie položky, pričom stavebné a drahšie nákupy sa stávajú predmetom dôkladného zvažovania. Intiso spomína, že Slováci vykazujú opatrnosť pri veľkých nákupoch v porovnaní so svojimi susedmi z Česka a Maďarska. „Myslím si, že Slováci majú tendenciu nakupovať zodpovednejšie. Zameriavajú sa na malé nákupy, pričom majú tendenciu výrazne premýšľať o cene a kvalite,” dodala Intiso.
Najpredávanejšie produkty a gastronómia
Najpopulárnejšími produktmi sú biela posteľ HEMNES a organizér na topánky, zatiaľ čo medzi potravinami vedú švédske guličky, ktoré sa stali hitom v reštaurácii IKEA. Počet predaných švédskych guličiek sa vyšplhal na šesť miliónov. Zákazníci radi navštevujú reštauráciu, pričom medzi nimi bolo zaznamenaných až 1,5 milióna návštevníkov, ktorí si prišli vychutnať jedlo.
Samoobslužné pokladne a parkovanie
IKEA zaviedla trend samoobslužných pokladní, ktoré sa ukázali ako úspešné, hoci niektorí zákazníci sa cítia, akoby pracovali v obchode. Podľa marketingovej manažérky, Slováci rýchlo adaptovali na tento formát nakupovania, pričom obľubujú aj platby cez mobilné aplikácie. V súvislosti s parkovaním sa obchod rozhodol implementovať spoplatnené parkovanie, aby zamedzil zneužívaniu parkovacích miest zo strany zákazníkov, ktorí v IKEA nenakupujú.
„Našim cieľom je zlepšiť zážitok zákazníkov, a to tým, že urobíme parkovanie efektívnejším a dostupnejším pre tých, ktorí skutočne chcú nakupovať,” uzavrela manažérka. Opatrenia boli zavedné práve v súvislosti s vysokým počtom neaktívnych áut na parkoviskách, čím sa znižovala dostupnosť pre skutočných návštevníkov.
