Chorvátsko čelí vážnej vlne požiarov a evakuáciám
Chorvátsko je v súčasnosti postihnuté vážnymi lesnými požiarami, ktoré viedli k evakuáciám tisícov ľudí. V oblasti Omiša bolo evakuovaných viac ako 2 000 obyvateľov a medzi obyvateľmi sú už hlásené aj obeť a desiatky zranených. Nový rozsiahly požiar sa rozšíril aj na ostrove Dugi otok. V takejto situácii je dôležité vedieť, ako reagovať pri evakuácii, strate majetku či zrušenej dovolenke. Pri týchto otázkach sa porozprávame s Beátou Lipšicovou z poisťovne Uniqa.
Postupy pri evakuácii a kontakte s poisťovňou
Základným krokom je vždy rešpektovať pokyny miestnych úradov, polície, hasičov a záchranných služieb, pretože bezpečnosť je najvyššou prioritou. Ak máte uzatvorené cestovné poistenie, je odporúčané čo najskôr kontaktovať asistenčnú službu poisťovne. Vďaka nej môžete získať potrebnú zdravotnú starostlivosť, organizáciu prepravy do bezpečného miesta, a ak je to nutné, aj repatriáciu na Slovensko. Poisťovňa taktiež zabezpečuje liečebné náklady, vrátane odvozu do najbližšieho zdravotníckeho zariadenia a nákladov na záchranné akcie.
Ochrana a dokumentácia majetku
V prípade poškodenia, zničenia alebo straty batožiny následkom požiaru je možné žiadať o poistné plnenie v zmysle podmienok cestovného poistenia. Klientom sa odporúča, aby si škodu zdokumentovali prostredníctvom fotografií alebo videí a uchovali všetky doklady a potvrdenia, ktoré sa vzťahujú k udalosti. V takýchto krízových situáciách nie je vždy možné získať štandardné dokumenty, preto sa budú posudzovať najmä okolnosti vzniku škody, čas, miesto a priebeh udalosti.
Poškodené alebo zhorené vozidlo
V prípade áut platí, že požiar býva zvyčajne krytý havarijným poistením. Asistenčné služby vám môžu poskytnúť pomoc s náhradným ubytovaním, dopravou domov alebo riešením poškodeného vozidla. Ak je auto opraviteľné, pozrie sa na opravu v zahraničí alebo na odtiahnutie. V prípade, že je auto úplne zničené, je možné zabezpečiť repatriáciu vraku na Slovensko alebo jeho likvidáciu v cudzine.
Čo ak sa do Chorvátska len chystáte?
Samotný strach z cestovania alebo rozhodnutie nevycestovať v dôsledku správ o požiaroch nezakladá automaticky nárok na vrátenie peňazí zo stornopoistenia. Pri rozhodovaní o povinnosti refundácie sú dôležité presné poistné podmienky. Relevantné sú aj oficiálne odporúčania Ministerstva zahraničných vecí a európskych záležitostí SR, ktoré môžu určovať situáciu, ak majú byť na konkrétne miesto. Ak je takéto odporúčanie vydané minimálne päť dní pred plánovaným začiatkom cesty, môže klient získať nárok na úhradu stornopoplatkov podľa zásad poistenia.
Odpovede na otázky pre Slovákov v Chorvátsku
Áno, ak sa nachádzate v blízkosti požiarov, je dôležité sledovať aktuálne správy a odporúčania. V prípade ohrozenia je potrebné rýchlo konať a dodržiavať pokyny záchranných zložiek. S bezpečnosťou ani cestovnými plánmi nie je možné zaobchádzať na ľahkú váhu, preto je vždy vhodné byť informovaný a pripravený na akúkoľvek situáciu.
