Stiahnutie nebezpečných výrobkov a upozornenie zákazníkovi
Spoločnosť IKEA, známa švédska značka, upozorňuje všetkých svojich zákazníkov na bezpečnostné riziko spojené s jej nástennými lampami NYMÅNE, ktoré sú široko rozšírené vo slovenských domácnostiach. Na základe vykonanej kontroly bol odhalený problém výroby, ktorý môže viesť k úrazu elektrickým prúdom. V súvislosti s týmto zistením došlo k rozhodnutiu stiahnuť tieto produkty z predaja.
O zákazníkov sa vie, že ich lampy NYMÅNE sú obľúbené a bežne sa používajú, preto dôrazne odporúčame, aby prestali tieto lampy používať a vrátili ich do predajne IKEA. Pri vrátení lampy zákazníci dostanú späť plnú sumu, ktorú za výrobok zaplatili, bez ohľadu na to, či sú schopní predložiť pokladničný blok. Týmto krokom spoločnosť IKEA kladie dôraz na bezpečnosť svojich zákazníkov.
Detailné informácie o výrobku a riziku
Stiahnutie sa týka špecifických modelov lampy NYMÅNE so sériovými číslami, akými sú:
- NYMÅNE, nástenná lampa, biela (č. výrobku: 203.569.09)
- NYMÅNE, nástenná lampa, antracitová (č. výrobku: 504.152.24)
- NYMÅNE, nástenná lampa dvojitá, biela (č. výrobku: 204.286.47)
Je dôležité poznamenať, že stiahnutie sa týka len lampy s dátumovou pečiatkou medzi 2217 a 2550 a s konkrétnym číslom dodávateľa 23241. Ostatné lampy NYMÅNE, ktoré nemajú tieto údaje, môžu byť naďalej používané bez rizika.
Reakcia IKEA a pokyny pre zákazníkov
IKEA sa ospravedlňuje za všetky nepríjemnosti, ktoré táto situácia môže spôsobiť, a poskytuje svojim zákazníkom zákaznícky servis, kde môžu položiť akékoľvek otázky alebo získať potrebné informácie o vrátení tovaru. Spoločnosť podčiarkuje, že bezpečnosť zákazníkov je pre ňu prioritou, a preto sa rozhodla pre preventívne opatrenia.
Pokiaľ máte doma niektorú z dotknutých nástenných lámp NYMÅNE, okamžite ju prestaňte používať a navštívte akýkoľvek obchodný dom IKEA, kde vám bude vrátená cena výrobku. Bezpečnosť je na prvom mieste a diskrétne kroky spoločnosti IKEA sú zamerané na ochranu svojich zákazníkov.
